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Commandes
Toutes les commandes passées sur notre site sont soumises à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits que nous offrons. En cas de problème avec votre commande, nous vous en informerons dès que possible par email.
Prix
Tous les prix affichés sur notre site sont en Dirham Marocain et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Les frais de livraison sont calculés lors de la finalisation de votre commande.
Paiement
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Livraison
Nous expédions nos produits dans les délais indiqués sur notre site. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et de la disponibilité des produits. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.
Politique de Retour et de Remboursement
6.1. Conditions de Retour
Vous ne devez pas dépasser 7 jours de la date de livraison pour demander un retour. Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Tout produit endommagé ou utilisé ne sera pas remboursé. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande.
6.2. Processus de Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de la réception de votre retour. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 10 jours ouvrables.
Garantie
Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pour une période de 7 jours à compter de la date de livraison. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, ou une usure normale. Si vous avez besoin de faire une réclamation sous garantie, veuillez nous contacter avec les détails de votre achat et une description du problème.
Limitation de Responsabilité
Nous ne serons pas tenus responsables des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation de notre site ou de l’achat de nos produits. Notre responsabilité totale en cas de litige se limite au montant payé par le client pour le produit en question.
Modifications des Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.
Contact
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